Términos y condiciones para inmobiliarias

01 Objeto y aceptación

Propietario.mx es una plataforma operada por Arkos Neohuman Systems, S.A.P.I. de C.V.("Arkos"), con domicilio en Av. Paseo Tabasco 1203, Int. 1501, Piso 15, Col. Villahermosa Centro, C.P. 86000, Villahermosa, Tabasco, México. Contacto: hola@arkosmx.com.

Estos términos, junto con el Aviso de Privacidad y las tarifas publicadas en la plataforma, constituyen el acuerdo entre Arkos y la Inmobiliaria. Al registrarte, declaras haberlos leído y aceptado.

02 Qué es Propietario.mx para ti

Propietario.mx es un marketplace de leads inmobiliarios. Personas que buscan propiedad describen qué quieren y a qué presupuesto; Arkos pone esas búsquedas, de forma anónima (disociada), a disposición de las inmobiliarias que cubren esa zona y ese rango. Tú envías propuestas y, si el comprador te elige, recibes sus datos de contacto.

Arkos es un intermediario tecnológico. No es propietaria de los inmuebles ni parte de las operaciones que llegues a acordar con los compradores.

03 Registro y representación

• Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada de la Inmobiliaria (denominación, datos de contacto y datos fiscales para facturación).
• Quien acepta estos términos declara tener facultades para obligar a la Inmobiliaria.
• Arkos podrá verificar tu identidad y la legitimidad de tu operación, y condicionar o revocar el acceso según el resultado.
• Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de la confidencialidad de tus credenciales.

04 Cómo funciona el marketplace

• Configuras las zonas y rangos de precio que trabajas; solo te mostramos leads que encajan con eso.
• Cada lead se presenta a ciegas: ves la búsqueda (zona, presupuesto, características) pero no la identidad del comprador.
• Si te interesa, envías una propuesta a la bandeja del comprador. El mismo lead puede ofrecerse a varias inmobiliarias.
• El comprador compara y, si elige tu propuesta y solicita el destape, recibes su nombre y contacto.

05 Modelo de cobro y facturación

El servicio funciona con un solo cobro, sin mensualidad ni permanencia. Enviar propuestas es gratuito; solo pagas cuando el comprador te elige y se destapa contigo:

Sobre el cobro:

• Las tarifas vigentes son las publicadas en la plataforma al momento de cada operación; las cifras anteriores son de referencia.
• Los importes se expresan en pesos mexicanos y no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Emitimos el CFDI correspondiente.
• El pago se realiza por los medios habilitados en la plataforma. Puedes operar con saldo o cargos según la modalidad disponible.
• Salvo error atribuible a Arkos o disposición legal, el cobro no es reembolsable: el valor está en la entrega del cliente que te eligió, no en el cierre de la operación.

[RFC de Arkos Neohuman Systems S.A.P.I. de C.V. — agregar para facturación.]

06 Protección de datos: tus obligaciones

Mientras un lead está a ciegas, no recibes datos personales del comprador. Cuando el comprador se destapa contigo, recibes sus datos de contacto y, respecto de ellos, te conviertes en responsable independiente del tratamiento. En consecuencia, te obligas a:

• Cumplir la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y su normativa.
• Contar con tu propio aviso de privacidad y ponerlo a disposición del comprador.
• Usar los datos únicamente para atender la búsqueda que originó el contacto, y no para otros fines.
• No ceder, vender ni transferir esos datos a terceros sin base legal.
• Aplicar medidas de seguridad razonables y respetar los derechos ARCO que el comprador ejerza ante ti.

El incumplimiento de estas obligaciones es causa de suspensión inmediata y te hace responsable frente al comprador y ante la autoridad; dejarás a Arkos en paz y a salvo de reclamaciones derivadas de tu manejo de los datos.

07 Reglas y prohibiciones

Al usar Propietario.mx te obligas a NO:

• Intentar identificar o contactar al comprador fuera de la plataforma antes del destape, ni presionarlo o inducirlo a destaparse.
• Eludir el cobro por cualquier medio (por ejemplo, cerrar por fuera un contacto obtenido en la plataforma para no pagar la tarifa de entrega).
• Revender, redistribuir o compartir los leads o los datos obtenidos.
• Extraer datos de forma automatizada (scraping), realizar ingeniería inversa o vulnerar la seguridad de la plataforma.
• Publicar información falsa, engañosa o propuestas sobre inmuebles que no puedes ofrecer realmente.
• Usar la plataforma para fines distintos a una gestión inmobiliaria legítima.

08 Calidad y veracidad de las propuestas

Eres el único responsable del contenido de tus propuestas: precios, características, disponibilidad y condiciones deben ser reales y vigentes. Las propuestas engañosas o de baja calidad afectan la experiencia del comprador y pueden derivar en suspensión.

09 Sin exclusividad

Propietario.mx no otorga exclusividad sobre los leads. Un mismo lead puede ofrecerse a varias inmobiliarias que cubran la zona y el rango, y el comprador elige libremente. Compites por la calidad de tu propuesta.

10 El rol de Arkos (sin garantías)

Arkos facilita el acceso a leads y la entrega de clientes que se destapan, pero no garantiza un volumen determinado de leads, que los compradores respondan, que se destapen ni que cierres operaciones. La información que declara el comprador proviene de él; Arkos no la garantiza. El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad".

11 Propiedad intelectual

La plataforma, la marca y sus contenidos son de Arkos o de sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio conforme a estos términos. No adquieres ningún otro derecho sobre la plataforma ni sobre las bases de datos de Arkos.

12 Confidencialidad

La información no pública a la que accedas por el uso de la plataforma (incluidos los datos de los leads y de los compradores) es confidencial. Te obligas a protegerla, no divulgarla y usarla solo para los fines de estos términos, incluso después de que termine la relación.

13 Limitación de responsabilidad

En la medida que permita la ley, Arkos no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por lucro cesante, derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total de Arkos frente a la Inmobiliaria, por cualquier concepto, se limitará al monto que la Inmobiliaria haya pagado a Arkos en los tres meses previos al hecho que originó la reclamación.

14 Suspensión y terminación

Arkos puede suspender o cancelar tu acceso, con o sin previo aviso, si incumples estos términos, si detecta fraude, elusión de cobros o mal manejo de datos, o si la ley lo exige. Podrás terminar la relación dejando de usar la plataforma y liquidando los adeudos pendientes. Las obligaciones de pago devengadas, confidencialidad, protección de datos, propiedad intelectual y responsabilidad subsisten tras la terminación.

15 Cambios de términos y precios

Arkos puede actualizar estos términos y las tarifas. Publicaremos la versión vigente en la plataforma con su fecha y, cuando el cambio sea relevante, te lo notificaremos con antelación razonable. Si sigues usando el servicio después de la entrada en vigor, se entiende que aceptas los cambios; las operaciones ya generadas se rigen por las tarifas vigentes al momento de realizarse.

16 Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Villahermosa, Tabasco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Dudas sobre estos términos: hola@arkosmx.com.